■注文方法について

Q1.会員登録をしなくても注文できますか?
はい、可能です。ただ、次回から使える5%ポイントを獲得するためには会員登録が必須です。
Q2.電話でも注文できますか?
はい、可能です。075-200-3633(株式会社でんでん)までお電話下さいませ。
Q3.品物を実際に見てから買いたいのですが、どこに行けば見れますか?
京都と滋賀の店舗で確認できます。詳しくはこちらを御覧ください。※現在、東京でのショールームはございません。
Q4.注文品の変更はできますか?
はい、可能です。ただ、名入れの場合、名入れ指示確認後の注文品の変更はご遠慮いただいております。
Q5.届け先の変更はできますか?
はい、出来ます。変更がある場合はなるべく早くご連絡下さいませ。
Q6.注文したのに確認メールも何も連絡がこないのですが?
申しわけございません、迷惑メールフォルダに入っているか、お客様の入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。こちらよりお問合わせいただけますでしょうか?

■商品について

Q1.名入れサービスは名前以外も入れられるのですか?
はい、可能です。短いメッセージ等で気持ちを伝えることが可能です。
Q2.名入れのサービスはどれくらいの時間かかりますか?
→注文状況によっても変化いたしますが、1週間ほどでのお届けとなります。

■配送・納期について

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■お支払い・送料について

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■会員登録その他

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